Gerne stehen wir bei Fragen zur Verfügung. Sollten sich Fragen wiederholen, bauen wir sie in die Anleitungen ein bzw. veröffentlichen sie hier auf dieser Seite.
Hinco.Kids
Frank Hindermann
Frohnhofstr. 50
50765 Köln
Tel.: 0221-78983-100
Fax.: 0221-78983-104
Email: kids@hinco.de
Kann ich die Anleitung auch ohne Schrauben kaufen?
Nein, das macht keinen Sinn. Die Anleitung ist auf die Spezialmuttern abgestimmt. Ohne diese müssten einige Maße geändert werden. Abgesehen davon sind die Schrauben in der von uns gelieferten Qualität kaum günstiger zu bekommen!
Kann ich Schrauben/die Spezialmuttern für Folgeprojekte nachkaufen?
Klar, je Spezialmutter/Schlossschraube (M8x100) könnt Ihr mit 50ct kalkulieren. Fragt die Preise und Verfügbarkeit bei Bedarf einfach per Mail nach!
Ich bekomme keine 58er Balken. Kann ich auch 60er Balken nehmen?
Hier ist das Problem, dass einige Baumärkte eigene Maße bei den Hölzern vermarkten...
Im Holzhandel gibt es ungehobelte -also sägeraue- Balken im glatten Zentimetermaß, z.B. 40er, 50er 60er etc. Diese Balken werden im Sägewerk zu gehobelten Balken weiterverarbeitet. Die glatte Seite entsteht also, indem rundherum ca. 1mm der sägerauen Seiten weggehobelt wird. Daher entstehen die Maße 58x58 oder 58x78.
Die Toleranz der Schraubensätze liegt bei +1/-2mm, d.h. statt eines 58er Balkens könnt Ihr auch 56er bis 59er Balken verwenden.
Wer Kosten sparen will und das entsprechende Hobelwerkzeug hat, kann sich die Balken daher sägerau kaufen und selber glatthobeln.
Soll ich beim Stelzenhaus besser nicht alle Balken kesseldruckimprägniert kaufen?
Nein.
Zum einen sind die Balken unnötig teuer. Lediglich Balken, die im Wasser/Boden stehen, also dauerhafter Feuchtigkeit ausgesetzt sind, sollten entsprechend imprägniert sein.
Zum anderen haben kesseldruckimprägnierte Balken eine deutlich höhere Restfeuchte und sollten erst nach etwa sechs Monaten gestrichen werden.
Der Schutz der Balken im Außenbereich durch eine gute Farbe ist daher bis auf die angegebenen Balken völlig ausreichend.
Ich habe in der Anleitung einen Fehler gefunden. Was jetzt?
Bitte erstmal Kontakt mit uns aufnehmen. Der "Fehler" scheint
vielen anderen Kunden vorher nicht aufgefallen zu sein, was ihn erstmal
verdächtig macht...
Sollte tatsächlich ein Fehler vorliegen, werden wir ihn gemeinsam lösen. Dann
ist er für Euch qualitätsgesichert und wird in zukünftigen Anleitungen
korrigiert.
Übrigens: Wenn uns ein Fehler gemeldet wird und Ihr habt in den letzten Monaten
eine entsprechende Anleitung bei uns gekauft, werdet Ihr umgehend per Mail
darüber informiert.
Bitte keine Infopost, Spam, Adressenweitergabe, Newsletter usw.
So etwas gibt es bei uns nicht. Ein späterer Kontakt von uns
kann aus zwei Gründen erfolgen:
1. Es wurde ein Fehler in einer vor kurzem gekauften Anleitung entdeckt. (Siehe
vorige Frage.)
2. Es gibt eine neue Anleitung, die Euch als Kunden interessieren könnte.
Sollten Euch diese Infos nicht interessieren, bitte eine kurze Mail an uns.
Ansonsten stellen wir fünf Jahre nach dem letzten Kauf auch diese Infos ein.
Kann ich das Abenteuerbett mit Zubehör von Billi-Bolli, Woodland etc. kombinieren?
Grundsätzlich nicht. Die Maße sind nicht mit anderen Herstellern abgestimmt und können sich im Detail unterscheiden. Unkritisch sind natürlich Anbauteile wie das hier auf den Seiten abgebildete Steuerrad von Woodland. Weitergehende Infos finden Sie auf deren Herstellerseiten.